Envio y devoluciones
POLÍTICA DE ENVIOS
En Charcutería MªÁngeles, contamos con varias opciones de envío (recogida en tienda y envío a domicilio) aunque siempre los envíos los realizamos a través de empresas de mensajería. Para conocer exactamente cuánto costará tu envío, ten en cuenta que esto dependerá de varios factores: el destino, el importe de la compra y el peso del envío. Todas las compras sin importar el destino, dentro de España peninsular, tienen gastos de envío.
Ten presente que el pedido se tramitará al día siguiente, dado que no podemos entregárselo a la empresa de transporte en el mismo momento en que se realiza la compra.
Los pedidos para recoger en parada se podrán recoger 48h después de efectuar el pago. Se podrán recoger en nuestra parada en el C.C. Cooperativa en la Calle Pau Casals, s/n - 08830 - Sant Boi de Llobregat durante el horario de Lunes a Jueves de 7:00h a 14:00h, Viernes de 7:00h a 20:00Hh y los Sábados de 7:00h a 14:00h. En caso de efectuar un pedido el Sábado o Domingo, se podrá recoger el Lunes.
Siempre que realices un pedido en Charcutería MªÁngeles te informaremos por email de cuándo hemos procedido al envío. Además, supervisaremos la entrega y nos pondremos en contacto contigo si existiera algún problema. Es por eso que pedimos que nos facilites un teléfono en el proceso de pedido.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Dada la naturaleza de los productos objeto de adquisición, y de acuerdo con lo que dispone el artículo 45, apartado b, de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, el usuario no podrá devolver a Charcutería MªÁngeles los productos adquiridos salvo error en la preparación del pedido o mal estado de los mismos por parte de Charcutería MªÁngeles, y la devolución será parcial, solo de los productos erróneos. En caso de devolución, deberá realizarse en el momento de la entrega y en un perfecto estado (no dañados, ensuciados o abiertos por el usuario), correctamente protegidos y en su embalaje de origen. Tras la comprobación por parte de Charcutería MªÁngeles del buen estado de los productos, se procederá al reembolso del importe correspondiente a las unidades devueltas. Charcutería MªÁngeles utilizará el mismo medio de pago que el cliente haya utilizado para el pago inicial, en el plazo máximo de 30 días desde el desistimiento.
Las peticiones de devolución deberán efectuarse a través del Servicio de Atención del Cliente de Charcutería MªÁngeles mediante correo electrónico a info@charcuteriamariangeles.com o al teléfono de contacto + 34 93 630 19 70.